Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der computerwerkstatt.org
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der computerwerkstatt.org
Stand: März 2024
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der computerwerkstatt.org (nachfolgend „Dienstleister“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) abgeschlossen werden. Dies umfasst Reparatur-, Wartungs- und Supportdienstleistungen für Computer, Laptops, Hardware und Software.
1.2 Mit der Nutzung der Dienstleistungen oder dem Betreten der Geschäftsräume erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Eine gesonderte Zustimmung ist nicht erforderlich.
1.3 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Angebotsabgabe.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Dienstleister eine Kundenanfrage schriftlich oder durch tatsächliche Leistungserbringung bestätigt.
2.3 Änderungen oder Erweiterungen des Auftrags bedürfen einer schriftlichen Bestätigung durch den Dienstleister.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.
3.2 Die Zahlung ist sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
3.3 Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen.
3.4 Reparierte oder eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Dienstleisters (Eigentumsvorbehalt).
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1 Datensicherungspflicht: Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Geräts eine vollständige Datensicherung durchzuführen. Der Dienstleister übernimmt keine Garantie für den Erhalt von Daten. Eine Beauftragung der Datensicherung ist gesondert zu vereinbaren und zu vergüten.
4.2 Gerätezugang: Der Kunde stellt dem Dienstleister alle erforderlichen Zugangsdaten, Passwörter und Informationen bereit, die zur Durchführung der Reparatur notwendig sind.
4.3 Einschränkungen: Unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden können die Leistungserbringung verzögern, ohne dass dem Kunden hieraus Ansprüche entstehen.
§ 5 Leistungserbringung und Weitergabe an Dritte
5.1 Der Dienstleister ist berechtigt, zur Erfüllung der Leistungen qualifizierte Subunternehmer oder Drittwerkstätten einzusetzen.
5.2 Der Kunde erklärt sich durch die Nutzung der Dienstleistung mit der Weitergabe seines Geräts an Dritte einverstanden.
5.3 Der Dienstleister bleibt Vertragspartner und übernimmt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der Reparatur.
§ 6 Gewährleistung und Haftung
6.1 Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme der Reparaturleistung.
6.2 Der Dienstleister haftet nicht für:
• Datenverluste oder Schäden infolge fehlender Datensicherung durch den Kunden.
• Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Eingriffe des Kunden entstehen.
• Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder immaterielle Schäden.
6.3 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten), die zur Vertragserfüllung unerlässlich sind.
6.4 Der Dienstleister haftet in keinem Fall für Schäden, die durch höhere Gewalt oder äußere Einflüsse verursacht wurden.
§ 7 Datenschutz und Datenverarbeitung
7.1 Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
7.2 Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verarbeitung seiner Daten im Rahmen des Auftrags einverstanden.
7.3 Weitere Details zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
7.4 Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der Leistungserbringung.
§ 8 Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht
8.1 Der Dienstleister behält sich das Eigentum an gelieferten Ersatzteilen bis zur vollständigen Zahlung vor.
8.2 Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, das Gerät bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrags zurückzubehalten.
§ 9 Ausschluss des Widerrufsrechts für Unternehmer
9.1 Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, steht kein Widerrufsrecht zu.
9.2 Verbraucher (§ 13 BGB) haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Reparatur noch nicht begonnen hat.
§ 10 Versicherungen und Absicherung
10.1 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass folgende Versicherungen empfohlen werden, um Schäden durch externe Faktoren abzudecken:
• Betriebshaftpflichtversicherung: Deckt Personen- und Sachschäden ab, die Dritten entstehen.
• Elektronikversicherung: Schutz gegen Bedienungsfehler, Kurzschluss oder Diebstahl.
• Cyberversicherung: Schutz vor Datenverlust oder Hackerangriffen.
10.2 Die computerwerkstatt.org haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Versicherung des Kunden entstehen.
§ 11 Sicherheit und interne Maßnahmen
11.1 Der Dienstleister verpflichtet sich zur Einhaltung interner Sicherheitsrichtlinien zur Verhinderung von Datenverlusten oder Hardware-Beschädigungen.
§ 12 Gerichtsstand und anwendbares Recht
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Dienstleisters, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
§ 13 Einbeziehung der AGB und Verzicht auf Unterschrift
13.1 Diese AGB sind jederzeit auf der Website unter www.computerwerkstatt.org/agb abrufbar und gelten durch Nutzung der Dienstleistungen als akzeptiert.
13.2 Eine gesonderte Zustimmung durch Unterschrift ist nicht erforderlich.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.